Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment networkzeltrix protège et utilise vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.
1. Collecte des Données Personnelles
networkzeltrix collecte des informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière. Ces données sont essentielles pour vous fournir nos services spécialisés en finance d'entreprise et pour personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Types de données collectées :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
- Données de navigation : pages visitées, temps passé, préférences utilisateur
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : progression dans les programmes, résultats d'évaluation
2. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, chacune étant nécessaire au bon fonctionnement de nos services financiers spécialisés et à l'amélioration continue de votre expérience utilisateur.
Fourniture des Services
Accès aux programmes d'analyse financière, suivi de progression, génération de rapports personnalisés et support technique adapté à vos besoins.
Communication
Envoi d'informations importantes, mises à jour des programmes, notifications de nouveaux contenus et réponses à vos demandes de support.
Amélioration Continue
Analyse des données d'utilisation pour optimiser nos services, développer de nouvelles fonctionnalités et adapter notre offre aux besoins du marché.
Obligations Légales
Respect des réglementations en vigueur, conservation des données pour les besoins comptables et fiscaux, et coopération avec les autorités compétentes.
3. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Consentement
Certains traitements nécessitent votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Exécution Contractuelle
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat vous liant à networkzeltrix, incluant l'accès aux services, la facturation et le support client.
Intérêt Légitime
Nous traitons certaines données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services.
4. Partage et Transfert des Données
networkzeltrix ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans les cas strictement nécessaires et avec les garanties appropriées.
Partenaires de confiance : Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse, et le support technique. Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Transferts Internationaux
Lorsque vos données sont transférées vers des pays hors Union Européenne, nous mettons en place des mécanismes de protection appropriés conformes au RGPD, incluant les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation de la Commission Européenne.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer efficacement.
Vos droits fondamentaux :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Procédure d'Exercice
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@networkzeltrix.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures de sécurité : Chiffrement des données sensibles, accès restreint basé sur le principe du moindre privilège, surveillance continue des systèmes, sauvegardes régulières et tests de sécurité périodiques.
Gestion des Incidents
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour minimiser les impacts potentiels.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et les intérêts légitimes de networkzeltrix.
Durées de conservation :
- Données d'utilisateur actif : Pendant la durée de votre inscription plus 3 ans
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de support : 3 ans après la résolution du dernier ticket
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.
Types de Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur la plateforme.
Dernière mise à jour : Cette politique a été mise à jour le 15 janvier 2025 pour intégrer les dernières évolutions réglementaires et améliorer la transparence sur nos pratiques de traitement des données.
10. Réclamations et Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.
Nous encourageons toutefois le dialogue et restons à votre disposition pour résoudre toute préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles.
Contact pour Questions de Confidentialité
networkzeltrix - Service Protection des Données
37 Rue de la République, 69002 Lyon, France
Téléphone : +33 3 87 74 80 00
Email : privacy@networkzeltrix.com
Document mis à jour le 15 janvier 2025 | Version 2.1